Etapas do Design Thinking

• Diagnóstico: neste primeiro momento, é importante que se entenda o que você e as pessoas envolvidas sabem sobre o problema ou melhoramento necessário, seja no aspecto financeiro, administrativo ou até mesmo de tempo. Vise o impacto positivo que a solução definida terá na vida dos envolvidos, sejam eles colaboradores, clientes ou a sociedade em geral. Se tudo isso foi analisado e uma nova solução causará um impacto positivo no produto final ou em ganhos, chegou a hora de avançar para a próxima etapa.

• Questione tudo o que for possível: esteja apegado às perguntas e o resultado que as respostas das mesmas podem proporcionar. Perguntas como “o que?”, “como?” e “por que?” são ótimas para encontrar respostas, mas vá além e encare a situação como uma oportunidade de crescimento para a empresa e os envolvidos.
• Visualização: crie visualmente indicadores e gráficos que facilitem a análise das ideias propostas, use qualquer recurso disponível para esta visualização ocorrer: post-its, quadros, paredes ou até mesmo recursos gráficos mais avançados serão necessários para todos visualizarem o que está acontecendo.
• Criação de propostas: agora que todos já estão informados sobre o que está acontecendo e entendem a situação, chegou a hora de serem criados os caminhos para corrigir a situação. Todas ideias são válidas e muito provavelmente a solução será o resultado da união de todas estas ideias.
• Protótipo: chegou a hora de colocar a mão na massa, crie maneiras de colocar as ideias selecionada em uma fase de “teste”. É importante que este protótipo interaja com as pessoas envolvidas pois assim sua efetividade será realmente testada.
• Teste melhorias: após implementada a ideia, continue monitorando seu desempenho. É uma ótima maneira de manter seu acervo de ideias e melhorias abastecido com dados e feedbacks.

Dicas adicionais

Esteja junto ao problema: mesmo que doa encontrar os defeitos da sua solução ou empresa, é importante para o processo de melhoria. Assim você estará em constante evolução e amadurecimento.

Colete dados: durante o acompanhamento, realize anotações, registros e até mesmo desenhos ou gráficos sobre as ideias que estejam surgindo. É incrivelmente produtivo você visitar seus antigos registros criativos.

Conclusão

Por fim, entendemos que o design thinking é uma metodologia desafiadora e produtiva e que pode ser aplicada sem muitas dificuldades. Pequenas empresas ou startups usam muitas vezes o design thinking como parte do cerne de sua operação.

A busca por novas soluções é o maior propulsor de novos empreendimentos e implementa espírito inovador e agrega tanto para os colaboradores quanto para o produto final e seus clientes, provocando uma simpatia quase instantânea do público que busca por coisas novas e estimulantes.

Maravilhe-se no campo das ideias e do empreendedorismo.

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